Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit dem Betreff „Deine Creamy Fabrics Bestellung ist unterwegs“. In dieser E-Mail findest du einen Tracking-Link, mit dem du dein Paket in Echtzeit verfolgen kannst. Alternativ kannst du den Status deiner Bestellung auch direkt über dein Creamy Fabrics Kundenkonto einsehen.
Hast du bereits ein Creamy Fabrics Konto?
Melde dich bei deinem Konto an.
Gehe zum Bereich „Meine Bestellungen“.
Wähle die Bestellung aus, die du verfolgen möchtest.
Wenn die Bestellung „versandt“ ist, kannst du auf den Tracking-Link klicken, um den aktuellen Lieferstatus zu sehen.
Du findest dein Konto nicht?
Keine Sorge! Du kannst deine Bestellung trotzdem über den Tracking-Link in deiner Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Ein Kundenkonto vereinfacht jedoch die Verwaltung deiner Bestellungen und persönlichen Informationen.
So kannst du ein Kundenkonto erstellen:
Klicke auf „Passwort vergessen“.
Gib die erforderlichen Informationen ein und bestätige deine Registrierung.
Nachdem dein Konto erstellt wurde, kannst du dich jederzeit anmelden und deine Bestellungen verwalten.
Mein Bestellstatus aktualisiert sich nicht, was nun?
Keine Panik! Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen vom Versanddienstleister aktualisiert werden.
Sollte sich dein Tracking seit längerem nicht aktualisiert haben, prüfe bitte Folgendes:
Stelle sicher, dass dein Paket nicht aufgrund einer falschen Adresse verzögert ist.
Falls du eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben hast, nutze unseren Chatbot, um deine Bestellung anzupassen. (Rechts unten auf der Webseite)
Falls dein Tracking seit mehreren Tagen nicht aktualisiert wurde, befindet sich dein Paket wahrscheinlich noch unterwegs. Sollte es jedoch nach 6 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) weiterhin keine Aktualisierung geben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über unseren Chatbot, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.