Produkte, die Du zurücksenden möchtest, müssen innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung laut Sendungsverfolgung in unserem Retourenportal angemeldet und zurückgeschickt werden. Retouren, die nach der Rückgabefrist eingehen oder nicht über unser Portal angemeldet wurden, werden abgelehnt und an Dich zurückgesendet.

Alle Artikel, die sich im Originalzustand befinden – also mit Etikett, Hygienesiegel und Ungewaschen.

Du kannst deinen Umtausch (oder auch deine Retoure) über folgenden Link anmelden: https://creamyfabrics.returnsportal.online/

Die Rückerstattung kann bis zu 15 Werktage nach Eingang Deiner Retoure in unserem Lager dauern. Sie erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Shop-Guthaben, je nachdem, welche Erstattungsoption Du ausgewählt hast.

Bitte schicke jede Rücksendung einzeln zurück. Unser System kann nicht erkennen, wenn Du Rücksendungen aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket zusammenfasst. Das kann zu Problemen führen – also verpacke sie bitte getrennt. So stellst Du sicher, dass alles reibungslos abläuft.